企业理念篇 企业愿景:使卓越的品牌更卓越 我们的精神:卓越进取、精益求精、不断超越 我们的经营理念:诚信为本、与时俱进、成就别人、成就自己 企业经营管理篇 我们的市场观:适应市场 引导市场 创造市场 我们的竞争观:合作是竞争的时代特征 我们的营销观:系统、规范、持续的教育服务营销 我们的人才观:人才是企业最大的财富 我们的质量观:创造顾客满意的服务文化
企业管理理念篇 我们的管理目标:人人学管事,事事有人管 我们的管理原则:市场链管理与服务文化管理的融合