02-02, 2024
清華大學(xué).中國xxxx實(shí)驗(yàn)室放射源監(jiān)控項(xiàng)目-RFID
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成立于1998年
Established in
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Service
金至科技是專業(yè)的IT（Information and
InternetTechnology）技術(shù)服務(wù)提供商，擁有十余年的大運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。大運(yùn)維服務(wù)就是IT基礎(chǔ)架構(gòu)生存期各個(gè)階段中服務(wù)的有機(jī)融合，這些服務(wù)包括基礎(chǔ)架構(gòu)的咨詢、搭建、運(yùn)維、管理、調(diào)優(yōu)等。咨詢服務(wù)幫助客戶分析業(yè)務(wù)與IT
系統(tǒng)的關(guān)系，量化IT設(shè)施利用率，提高業(yè)務(wù)效率和靈活性；利用專業(yè)的架構(gòu)設(shè)計(jì)思想，架構(gòu)與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的IT環(huán)境；借助IT技術(shù)和服務(wù)能力，設(shè)計(jì)具有技術(shù)先進(jìn)性、良好擴(kuò)展能力及適應(yīng)能力的IT技術(shù)體系結(jié)構(gòu)，支撐IT應(yīng)用適應(yīng)客戶業(yè)務(wù)流程的變更；支持未來體系及技術(shù)創(chuàng)新，提供有競爭力IT建設(shè)規(guī)劃。大運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容包括：自動(dòng)化運(yùn)維，信息化部署，云平臺(tái)設(shè)計(jì)，咨詢。
自動(dòng)化運(yùn)維
通過自有軟件U-Site實(shí)現(xiàn)資源全生命周期管理、異構(gòu)環(huán)境監(jiān)控、服務(wù)流程管理、可視化、自動(dòng)化運(yùn)維的云服務(wù)管理平臺(tái)。
以指令、虛指令的方式解決復(fù)雜的、繁瑣的人為操作，釋放人力，同時(shí)依托自動(dòng)化手段和規(guī)則模版完成系統(tǒng)自愈、故障預(yù)處理。
信息化部署
為客戶提供，網(wǎng)絡(luò)與安全系統(tǒng)集成服務(wù)，服務(wù)器系統(tǒng)集成服務(wù)，存儲(chǔ)備份系統(tǒng)集成服務(wù)，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施集成服務(wù)，幫助客戶建立或完善技術(shù)先進(jìn)的、性能優(yōu)良的、安全可靠的、易于擴(kuò)展性的IT支撐環(huán)境。
云平臺(tái)設(shè)計(jì)
幫助客戶建設(shè)和運(yùn)營企業(yè)混合云數(shù)據(jù)中心，配合客戶合理部署其私有應(yīng)用、公有應(yīng)用及其特定的支撐環(huán)境
咨詢
IT咨詢也可稱為信息化咨詢，它是對(duì)企業(yè)進(jìn)行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、信息化解決方案設(shè)計(jì)與管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用。
金至科技基于服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）向IT運(yùn)維服務(wù)的使用者提供各類IT運(yùn)維服務(wù)，涉及多品牌多系統(tǒng)。
服務(wù)產(chǎn)品
市場主流品牌的UNIX主機(jī)、X86架構(gòu)服務(wù)器，一體機(jī)，存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，ups空調(diào)等數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品。
市場上主流品牌的，數(shù)據(jù)庫，操作系統(tǒng)，備份軟件，中間件，虛擬化系統(tǒng)，監(jiān)控軟件
運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容
硬件支持服務(wù)，電話支持服務(wù)，遠(yuǎn)程診斷和支持服務(wù)，現(xiàn)場支持服務(wù)，輔助故障定位服務(wù)，緊急故障恢復(fù)服務(wù)，備機(jī)備件支援服務(wù)，除塵服務(wù)，軟件系統(tǒng)支持服務(wù)，安裝配置服務(wù)，補(bǔ)丁安裝于升級(jí)服務(wù)，性能優(yōu)化服務(wù)
運(yùn)維服務(wù)級(jí)別
駐場服務(wù)
最高級(jí)別服務(wù)，我們將提供工程師、駐現(xiàn)場實(shí)時(shí)響應(yīng)支持
白金服務(wù)
7x24小時(shí)服務(wù)時(shí)間和2小時(shí)現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)、備件現(xiàn)場響應(yīng)
黃金服務(wù)
7x24小時(shí)服務(wù)時(shí)間和4小時(shí)現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)、備件現(xiàn)場響應(yīng)。
數(shù)據(jù)中心整合以及遷移服務(wù)
服務(wù)介紹
隨著企業(yè)信息化建設(shè)以及業(yè)務(wù)的增加，信息中心整體存在，設(shè)備老化，資源利用率低，安全性差，信息中心空間不夠，能耗太高等問題。通過數(shù)據(jù)中心整合以及遷移，我們可以解決：基礎(chǔ)架構(gòu)的利用率，安全性，業(yè)務(wù)連續(xù)性，應(yīng)用可用性，能耗，制冷和機(jī)房空間，IT員工的工作效率等多方面問題。通過數(shù)據(jù)中心整合可以在硬件設(shè)備、能源成本、冷卻成本以及占地空間方面節(jié)約大量IT投入成本，還有大量的IT人力成本。
服務(wù)內(nèi)容
信息中心服務(wù)器，存儲(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)虛擬化整合 ，信息中心UPS，空調(diào)，監(jiān)控智能整合 ，信息中心物理遷移 ，信息中心數(shù)據(jù)備份 ，信息中心軟件，以及操作系統(tǒng)遷移 ，信息中心規(guī)劃以及設(shè)計(jì) ，定制服務(wù)
駐場服務(wù)
金至科技為客戶提供駐場服務(wù)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的駐場工程師，與客戶IT人員緊密配合，基于標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、規(guī)范制度為客戶提供專業(yè)駐場服務(wù)。解決客戶運(yùn)維人員技術(shù)不足或人力成本過高的問題。
培訓(xùn)服務(wù)
金至科技根據(jù)客戶的需求，針對(duì)性為客戶提供專業(yè)的IT技術(shù)培訓(xùn)。涉及內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)庫，操作系統(tǒng)，虛擬化，運(yùn)維服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)控，電力，制冷等多個(gè)方面
自動(dòng)索引優(yōu)化
智能采集數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫信息，執(zhí)行歷史信息，執(zhí)行計(jì)劃等，系統(tǒng)分析形成索引優(yōu)化建議報(bào)告，并可自動(dòng)實(shí)施索引創(chuàng)建。
自動(dòng)故障定位
豐富的故障處理知識(shí)庫（50+故障處理規(guī)則），智能處理故障，讓小白變中高級(jí)DBA。 一鍵打包故障信息，二線專家團(tuán)隊(duì)7*24小時(shí)支持。 閉環(huán)所有實(shí)施操作均留存記錄，并方便追溯及匯總分析。
自動(dòng)故障定位
阻塞會(huì)話的樹形圖中可以很明確地知道鎖的源頭。 同時(shí)系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)解鎖建議，幫助客戶在最快時(shí)間內(nèi)解決阻塞，解決故障后，阻塞歷史信息為后續(xù)分析故障根源，提供保障。
輔助驗(yàn)證工具
· SQL監(jiān)視報(bào)告
· SQL ASH 執(zhí)行計(jì)劃（獨(dú)有）
· 性能指標(biāo)歷史
· AWR,ADDM,ASH報(bào)告
· 阻塞會(huì)話歷史圖表
· schema詳情表
· 索引統(tǒng)計(jì)信息詳情
· 活躍會(huì)話歷史信息圖
金至科技的外包團(tuán)隊(duì)在服務(wù)客戶過程中，積累了豐富的資源和寶貴的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。在合作的過程中，客戶能感受到輕松和緊密的配合。依托于金至科技團(tuán)隊(duì)多年的經(jīng)驗(yàn)積累，才能達(dá)到的服務(wù)效果。
通過多年的努力，我們公司建立了完善的外包體系：
需求調(diào)研分析
1、根據(jù)系統(tǒng)分析員初步向用戶了解需求，然后在WORD列出要開發(fā)的系統(tǒng)的大功能模塊，每個(gè)大功能模塊有哪些小功能模塊，對(duì)于有些需求比較明確相關(guān)的界面時(shí)，在這一步里面可以初步定義好少量的界面。
2 、系統(tǒng)分析員配合開發(fā)人員深入了解和分析需求，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和需求用相關(guān)的工具再做出一份文檔系統(tǒng)的功能需求文檔。這次的文檔會(huì)清楚例用系統(tǒng)大致的大功能模塊，大功能模塊有哪些小功能模塊，并且還列出相關(guān)的界面和界面功能。
3 、市場人員向用戶再次確認(rèn)需求。 框架設(shè)計(jì) 開發(fā)人員要對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行框架設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)?？蚣茉O(shè)計(jì)需要對(duì)軟件系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)進(jìn)行考慮，包括系統(tǒng)的基本處理流程、系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、模塊劃分、功能分配、接口設(shè)計(jì)、 運(yùn)行設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和出錯(cuò)處理設(shè)計(jì)等，為軟件的詳細(xì)設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)。 詳細(xì)設(shè)計(jì) 在框架設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，開發(fā)人員需要進(jìn)行軟件系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。在詳細(xì)設(shè)計(jì)中，實(shí)現(xiàn)具體模塊所涉及到的主要算法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、類的層次結(jié)構(gòu)及調(diào)用關(guān)系，需要說明軟件系統(tǒng)各個(gè)層次中的每一個(gè)程序的設(shè)計(jì)考慮，以便進(jìn)行編碼和測試。應(yīng)當(dāng)保證軟件的需求完全分配給整個(gè)軟件。詳細(xì)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)足夠詳細(xì)，能夠根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行編碼。
編碼
在軟件編碼階段，開發(fā)人員根據(jù)《軟件系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告》中對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法分析和模塊實(shí)現(xiàn)等方面的設(shè)計(jì)要求，開始具體的編寫程序工作，分別實(shí)現(xiàn)各模塊的功能，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的功能、性能、接口、界面等方面的要求。
內(nèi)部測試
測試編寫好的系統(tǒng)。需要內(nèi)部人員交互測試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性。 軟件交付準(zhǔn)備 在軟件測試證明軟件達(dá)到要求后，開發(fā)人員應(yīng)向用戶提交開發(fā)的目標(biāo)安裝程序、數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)、《用戶安裝手冊》、《用戶使用指南》、測試報(bào)告等雙方合同約定的產(chǎn)物。
驗(yàn)收
用戶根據(jù)需求文檔及標(biāo)書驗(yàn)收,收尾結(jié)算。
服務(wù)領(lǐng)域
JAVA Java、J2EE、Struts、Spring、Hibernate、JDBC EJB C#/.NET WinForm、ADO.NET、Asp.NET(MVC,Webform)、XML、WCF、WPF linq Android OAuth2.0、TCP／IP 、Socket、AndroidSDK IOS Xcode、CocoaSDK、Objective-C Test Bugzilla、Testlink、Bugfree、TestDirector Python/Ruby/Perl Django、PythonIDE、NumPy PHP PDO、SEO、SSI、LAMP、頁面靜態(tài)化、服務(wù)器集群 C/C++ OpenCV、ACE、ICE、QT UI EXJTS、 jquery ui、 miniui 、css3 、h5、 jquery 、js
軟件維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目
現(xiàn)場維護(hù)：
在用戶的系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，如您有需求，一個(gè)電話我們就專門指派專業(yè)工程師為您現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)和維護(hù)，直到您的員工能完全正常使用產(chǎn)品為止。
常規(guī)維護(hù)：
在維護(hù)期內(nèi)，會(huì)定期電話回訪，主動(dòng)與用戶聯(lián)系。對(duì)用戶提出的方便操作和易用等可用性方面的要求，盡可能滿足用戶要求，并保證在接到要求后兩周內(nèi)解決。用戶提出性能要求，如屬于軟件編制因素導(dǎo)致性能較差，技術(shù)人員主動(dòng)調(diào)整軟件，以提高性能，保證在一個(gè)月內(nèi)解決。
技術(shù)支持：
本公司支持長期電話技術(shù)咨詢和INTERNET在線服務(wù)。用戶可以隨時(shí)撥打技術(shù)支持熱線電話或通過400，進(jìn)行有關(guān)技術(shù)咨詢，專業(yè)技術(shù)人員會(huì)耐心解答用戶的問題。
技術(shù)培訓(xùn)：
本公司提供全方位的用戶培訓(xùn)，包括應(yīng)用系統(tǒng)操作使用、中間件等的使用及維護(hù)、網(wǎng)站維護(hù)等。