成立于1998年
Established in
Established in
Case
甲方向乙方購(gòu)買昆明航空IT基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備運(yùn)維服務(wù), 乙方按照甲方的要求，為昆航基地以及各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)和設(shè)備提供定期的設(shè)備巡檢、電話和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，硬件保修、集成商保修等服務(wù)。
昆航基地智能化和桌面運(yùn)維維保服務(wù)
昆航網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器維保服務(wù)包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備原廠維保；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備第三方維保：146臺(tái)服務(wù)器、151臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備
安排專職工程師通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)修復(fù)故障。隨時(shí)登錄利星行 SOC 平臺(tái)，查看網(wǎng)絡(luò)無(wú)線日志接收情況以及日志告警內(nèi)容。 運(yùn)維服務(wù)包含與其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或安全服務(wù)提供商協(xié)作處理問(wèn)題或配合調(diào)試設(shè)備，配合處理網(wǎng)絡(luò)或信息安全問(wèn)題。
1.維保的設(shè)備出現(xiàn)硬件故障時(shí)，24小時(shí)/1日歷日內(nèi)提供備件進(jìn)行更換
2.重大故障、重大節(jié)假日時(shí)，免費(fèi)提供整機(jī)設(shè)備應(yīng)急服務(wù)。
3.現(xiàn)場(chǎng)工程師對(duì)所承保的設(shè)備進(jìn)行定期巡檢和重大節(jié)假日節(jié)前巡檢，并提供詳細(xì)的巡檢計(jì)劃和巡檢報(bào)告。
4.配合甲方完成數(shù)據(jù)清除工作。
5.合同期間內(nèi)，在現(xiàn)場(chǎng)放置一些常用備品備件的清單需能覆蓋甲方所需維保的設(shè)備，并及時(shí)供應(yīng)。