某海運(yùn)集團(tuán)有限公司，是國資委直接管理的特大型國有企業(yè)， 全球《財富》世界500強(qiáng)企業(yè)。主營業(yè)務(wù)：國際船舶運(yùn)輸、國際海運(yùn)輔助業(yè)務(wù)；從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)；海上、陸路、航空國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)，自有船舶租賃，船舶、集裝箱、鋼材銷售，海洋工程裝備設(shè)計，碼頭和港口投資。

金至科技為該公司提供了Oracle原廠金牌服務(wù)：

包括產(chǎn)品升級服務(wù)，產(chǎn)品支持服務(wù)和客戶管理服務(wù)。其中產(chǎn)品升級服務(wù)包括提供系統(tǒng)原廠軟件產(chǎn)品升級、版本維護(hù)、補(bǔ)丁文檔及訪問原廠商提供的知識庫的權(quán)利；產(chǎn)品支持服務(wù)是原廠商以電話或WWW形式，提供給買方不間斷的技術(shù)幫助（7x24x4服務(wù)即7×24小時服務(wù)時間和4小時現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)）；客戶管理服務(wù)是原廠商為買方提供的檔案管理服務(wù)，服務(wù)計劃修訂服務(wù)和服務(wù)定期回顧。